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I rimborsi sono disponibili solo per i biglietti a tariffa ordinaria. In base ai tempi di annullamento, le condizioni di rimborso sono le seguenti:
- Rimborso completo se richiesto entro due mesi dalla data del viaggio.
- Fino a 20 giorni prima della partenza: rimborso del 90%.
- Fino a 10 giorni prima della partenza: rimborso del 80%.
- Fino a 48 ore prima della partenza: rimborso del 70%.
- Fino a 24 ore prima della partenza: rimborso del 50%.
- Nessun rimborso per annullamenti effettuati meno di 24 ore prima della partenza o in caso di mancata presentazione all’imbarco.
Dove chiedere il rimborso
Il rimborso verrà elaborato secondo il punto di acquisto del biglietto:
- Biglietti acquistati in biglietteria → Richiesta presso le biglietterie del Vettore.
- Biglietti acquistati tramite agenzia di viaggio → Richiesta all’agenzia, che gestirà il rimborso.
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